Servicio de venta de venta
1. ¿Cuál es la garantía de joyería de Gembea ?
Gracias por elegirnos. Esperamos poder servirle y ayudarle a encontrar la pieza perfecta que refleje su estilo y elegancia.
Trabajamos con buenos fabricantes para crear piezas artesanales, de origen responsable y hechas para durar. Estamos seguros de la calidad de nuestro producto.
Nos encargaremos de su producto si se produce algún daño en el material o la fabricación de la joyería. Simplemente contáctenos y trabajaremos juntos para encontrar una solución.
Perlas, Piedras Preciosas, Plata de Ley 925 y bañadas en Oro de 18 quilates tienen 1 año de garantía.
2. ¿Cuál es la cobertura de la garantía de joyería de Gembea ?
TODO:
Piedras preciosas: se enumeran como únicas en cuanto a color y no se garantiza que se vean exactamente como la imagen. Estas características son las que hacen que tu pieza sea única y no deben considerarse un defecto.
Perlas barrocas y naturales: son únicas, cada una con su aspecto único. Por lo tanto, una forma irregular no se considera un defecto.
Plata de ley 925/chapada en oro de 18 quilates: El deslustre u oxidación es normal en la plata de ley 925 y el oro de 18 quilates; este proceso natural puede afectar su apariencia con el tiempo. Puede afectar a cualquier joya de oro o plata, incluso a lo que solemos considerar oro macizo o puro.
La buena noticia es que eliminar el deslustre de las piezas de plata de ley 925 y oro de 18 quilates es facilísimo. (Consulta las preguntas frecuentes "¿Cómo debo cuidar mis joyas?").
Integridad del Metal: Garantizamos la integridad estructural de nuestras joyas, cubriendo cualquier defecto en la metalistería.
Cierre y ajuste: si hay algún problema con el cierre o el ajuste, lo repararemos o reemplazaremos dentro del período de garantía.
Sin embargo, tenga en cuenta que la garantía no cubre artículos perdidos o rotos, rayones que vienen con el uso y desgaste normal, uso o almacenamiento inadecuado de su producto, o cualquier modificación a su producto realizada por un tercero fuera de GEMBEA.
3. ¿Cuáles son sus materiales de joyería ?
1) Plata de ley 925:
92,5 % de plata pura: la mayor parte de la aleación, lo que le confiere su condición de metal precioso y su belleza inherente. 7,5% Otros metales: normalmente cobre, que añade resistencia y durabilidad a la plata.
Esta composición mejora la durabilidad de la plata manteniendo su aspecto brillante, haciéndola ideal para joyería.
2) Plata de ley 925 bañada en oro de 18 quilates:
Se refiere a joyas elaboradas con plata de ley 925 como material base, recubiertas con una capa de oro de 18 quilates. A continuación, se detalla su composición:
Material base: Plata de ley 925
Recubrimiento: Capa de oro de 18 quilates. Se trata de una fina capa de oro, compuesta aproximadamente por un 75 % de oro puro y el 25 % restante, generalmente de otros metales, para mayor color y dureza.
La combinación proporciona la apariencia de una joya de oro con la asequibilidad y la resistencia de la plata esterlina.
3) Perlas de agua dulce naturales: Procedentes de moluscos de agua dulce, las perlas de agua dulce son apreciadas por sus formas naturalmente irregulares y su rico brillo. Las perlas de agua dulce naturales transmiten un aire de autenticidad e individualidad, lo que las convierte en una opción preciada en joyería de lujo.
4) Perlas Barrocas Naturales: Las perlas barrocas son perlas de forma irregular o asimétrica. Pueden presentar diversas formas, como ovaladas, alargadas e incluso caprichosas. Cada perla tiene una forma única, lo que las hace únicas. Las perlas barrocas celebran la individualidad y la singularidad, lo que las convierte en una opción popular para quienes buscan algo distintivo y artístico en su colección de joyas de perlas.
5) Piedras preciosas naturales: Nuestras piedras preciosas naturales incluyen zafiros, esmeraldas, rubíes, ojo de tigre, ágata y más, cada una una obra maestra de la naturaleza con colores y significados únicos. Las piedras preciosas tienen propiedades curativas o pueden potenciar ciertas cualidades en las personas.
6) Zirconia cúbica (CZ): CZ es una piedra preciosa sintética muy brillante conocida por su durabilidad y apariencia sorprendente. una piedra preciosa sintética versátil y atractiva que ofrece una excelente alternativa a los diamantes naturales, valorada por su belleza, asequibilidad y durabilidad.